Agent/ica u korisničkom centru u oblasti online bankarstva za nemački jezik
Job description
Stigli smo u Nis! Zapošljavamo novi tim naših agenata koji će se baviti pružanjem korisničke podrške našem inostranom klijentu na nemačkom jeziku. Klijent posluje u oblasti online bankarstva, ima razvijenu mrežu korisnika širom sveta i konstantno povećava opseg poslovanja, zbog čega i naši timovi konstantno rastu.
Šta možeš da očekuješ od prvog dana angažovanja?
Privatno zdravstveno osiguranje za sve zaposlene
Bonus dobrodoslice u iznosu od 100e
Osim stimulativne mesečne zarade, možeš ostvarivati i mesečne bonuse (Effort, Comitement i Quality bonus, Referral bonusi…)
Vrednovanje rada agenata i timova u vidu vaučera i gift kartica za ostvarene dnevne i mesečne rezultate
Mogućnost korišćenja benefita u rekreativnim objektima
Kompanijski Wellness program koji će ti pomoći da se ocećaš bolje i produktivnije na poslu
Vremenom ćeš se usavršavati i napredovati, gradeći svoju karijeru u oblasti koja te najviše zanima
Pridruži se Transcom timu kao Agent u korisničkom centru u oblasti online bankarstva za nemački jezik!
Naši timovi se svakodnevno trude da na što efikasniji način odgovore na upite i zahteve klijenta. Bilo da je nekome nestala kartica ili želi da ima veću kontrolu nad svojim transakcijama, ili da proverava raspoloživost sredstava prema parametrima sigurnosnog sistema, za sve postoji rešenje!
Korisnicima ćeš pružati informacije koje se tiču:
Stanja računa i raspoloživiih iznosa na karticama
Promena ličnih podataka klijenata
Blokiranja ili aktivacija kartice
Nadgledanje promena po računu
Ponovnog slanja kartica i PIN-a
Aktivne provere sumnjivih transakcija prema parametrima sigurnosnog sistema
Requirements
Kako da znaš da si ti prava osoba za naš tim?
Odlično govoriš i pišeš na nemačkom jeziku
Komunikativan/na si i voliš da pomažeš ljudima
Poznaješ osnovne rada na računaru
Timski si igrač i dinamično okruženje ti prija
Motivisan/a si i odgovoran/na
Želiš da se razvijaš u ovoj industriji
Kako je biti deo Transcom porodice?
Transcom je švedska multinacionalna kompanija koja posluje širom sveta i poseduje ekspertizu u upravljanju projektima iz različitih grana industrije.
Svakim danom, širom sveta, 30 000 stručnjaka korisničke podrške sa 69 lokacija, pomaže da se opsluže milioni klijenata na 33 različita jezika.
Transcom se trudi da svim svojim zaposlenima obezbedi prijatnu i prijateljsku atmosferu za rad, ali i mogućnosti za razvoj i napredovanje. Svi imaju priliku da uče i napreduju u našoj kompaniji!
Radeći u Transcomu deo si tima koji posluje širom sveta. Konstantno imaš mogućnost da razvijaš svoju ekspertizu u upravljanju projektima iz različitih grana industrije. Tvoje poslovno okruženje odlikovala bi prijatna i prijateljska atmosfera za rad, uz priliku da puno učiš i da napreduješ u svojoj karijeri.
Naši zaposleni su nešto do čega nam je stalo i trudimo se da na različite načine, kao što su globalna wellness platforma, privatno zdravstveno osiguranje, psihološko savetovanje i drugi benefiti, našim zaposlenima pokažemo da su važan deo Transcom porodice!
Aplly for this job !
